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商户不诚信经营被挂“此档短斤缺两”牌警告一周

原标题:首例,鱼档被挂“此档短斤缺两”珠江新城猎德新街市一档口因不诚信经营被“黄牌警告”

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到市场买菜,如遇到不诚信商家,难免会遇到缺斤少两的情况。近日,珠江新城猎德新街市一鱼档被挂上了“此档短斤缺两”。市场管理方表示,早在经营者入驻时签订的《入场经营协议》中的计量管理制度已经提到,对主办者不守诚信的经营者将被予以警告、罚款。一次挂黄牌一周警示,二次挂红牌休市一周,三次将被责令退场。据了解,这种做法在广州还属首例。

记者走访

鱼档被挂“黄牌”

生意影响不大?

珠江新城猎德新街市前身为猎德肉菜市场,今年初经过两个多月的升级改造,于3月正式开业。升级改造后,档口不仅按照食品分类编号,每个档口上还悬挂有营业执照以及一份《珠江新城猎德新街市经营户六包责任书》,其中第2条表明“包摊位持证上岗,诚信经营”;第6条表明“包童叟无欺,明码标价”。每份责任书底下都有经营商户亲笔签名。

而在其中一家鱼档,招牌上方悬挂着一个黄色牌,上面写有“此档短斤缺两”的字样,该牌由猎德新街市管理处发出并悬挂。记者来到鱼档前,看档的陈女士称自己是一个月前才来到该市场,只是帮忙看档,并不是老板。当问及挂牌缘由,陈女士并不承认自己有短斤缺两的行为,只表明挂牌后市场管理处为自己换了一个新秤,“鱼档都是做开熟客生意的,挂牌之后照样有熟客帮衬,如果不诚信怎会有熟客继续帮衬?”当问及挂牌是否会对生意有影响,陈女士表示有一定影响,但影响并不大。

街坊

该档诚信问题早被质疑

记者在该档口观察发现,即使已经被“挂牌”,但仍有市民光顾。其中有一位熟客,没有过多询问价格就直接买了两条鱼。“我就住在猎德,一直都帮衬这一家,大家比较熟了。看到了上面的牌子,我觉得没什么,还是习惯帮衬这一家。”

家住附近的白领林小姐认为,这种挂牌处罚未免“过重”。“直接挂牌可能会对档主生意造成比较大的影响,如果挂牌前可以先进行警示,警示无效再挂牌可能更妥当。”

而有街坊则表示,该档的诚信问题早已被质疑,猎德村民莲姐说,“早在拆迁前就有人说这一档短斤缺两,我平时也很少帮衬这一家。”此外,由于牌子悬挂在档口招牌上方,位置并不算特别显眼,有街坊表示并没有看到牌子。

管理方

曾当场拆秤发现“有猫腻”

据了解,为规范市场计量管理,市场内所有经营主使用统一的电子秤。“此前,我们一个月内已经收到几单投诉,有市民反映这个档口有短斤缺两的问题。”市场管理方广州锦达信物业管理有限公司管理员苏先生说。

接到投诉后,市场管理处于上周联系了相关计量部门以及电子秤厂家,现场拆开该鱼档的电子秤,发现内部零件被改动不少。“当时我们还对其他五六档电子秤进行抽检,均没有发现问题。按照合同规定,我们对该档主作出罚款2000元,挂牌一周的决定。”此外,市场平时会不定期抽检电子秤,同时对计量单位一年一检,合格的电子秤将被贴上绿色标志。

苏先生介绍,经营主在入驻市场前须签订《入场经营协议》,其中包括计量管理、食品管理、消防管理和日常管理等管理制度,而计量管理第四条表明,经营者被投诉短斤缺两,经营者赔偿消费损失,主办者对不守诚信的经营者予以警告、罚款,一次挂牌警示,二次休市,三次责令退场。

苏先生告诉记者,该市场物业管理公司共承包广州六个市场,都与档主签有类似协议,但此前并未对经营主进行过处罚,本次是首次对经营主发出黄牌警告。放眼广州市,也鲜有听闻对短斤缺两的经营主做出该类处罚。而对于黄牌悬挂不明显的问题,苏先生说牌子的悬挂位置是根据市场设计、灯光等因素确定,今后会相应优化悬挂位置。

对于处罚是否过重的质疑,苏先生说,“我们在入场的时候已经和档主签订协议,协议上早已列明处罚方法。更重要的是,短斤缺两是欺骗消费者的行为,处罚行为主要起警示作用,防止不法商家影响市场。”同时他提醒,购买海鲜类产品涉及宰杀,重量会有相应变化,为了避免不诚信商家“骗秤”行为,建议消费者在宰杀前拿到公秤计量。

天河区市场监管局

属于市场管理行为,其他市场可相应借鉴

珠江新城猎德新街市作为广州市目前改造标准最高的肉菜市场,同时被列为全市肉菜市场升级改造的样板市场,市场管理方不排除该做法在广州市其他市场推行的可能。

天河区市场监管局相关负责人认为,市场对不诚信经营者挂黄牌警示的做法首先并未违法,是市场自身管理行为,并不属于行政行为。“如果市场管理者与经营者早有相关约定,而经营者确实存在短斤缺两的不诚信行为,市场应该相应进行管理。”他表示,其他市场管理者如觉得该做法有值得学习的地方,在不违法的前提下,可以相应借鉴。

网友言论

有可能挂了牌子

大家反而去买了

Lee:我觉得挂牌这个做法是好的,是为了维护消费者的利益。严惩这一家,其他商户也会规范自己行为,有利于整个市场的诚信氛围。

小狐狸:很新鲜,没见过这样的菜市场。总归是好的,既提醒了去买菜的人,又提醒商家是“戴罪之身”,要诚信经营,起到警醒作用。

跳上墙的猫:这样的招牌也太“威武”了,准备组团去参观,会不会成为网红打卡点?哈哈哈。

别过把了:这个措施得力,简单明了效果好。

里外李:有可能挂了牌子大家反而去买了,因为他不敢再缺斤短两了。

小木工子:还有红牌停卖吧?累计红牌终身禁卖?

小猪梦林:这……简直就是毁了人家生意。不过,你这种做法真的漂亮!

刘辉的脚印:这种方式值得点赞,光口头教育警告是没用的。

lhjj:这种就丢人咯,市场本身就是熟人社会,低头不见抬头见。

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