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母子拿超完整鸡骨硬要退货 好市多照单全退网气:专养奥客

好的服务确实能提升顾客满意度,但有的时候却会培养出奥客。美式卖场好市多 (Costco) 一直都有提供不满意可退货的服务,但日前就有网友在办理退货时,竟然目睹一对母子拿着被啃食干净的鸡骨头去退货,让她当场傻眼。

脸书粉专《我是 Sabrina,我思故我在》贴文指出,她日前陪家人去高雄好市多办理退货,发现队伍前方有一对母子手上拿着一个烤鸡袋+纸盘+只剩下完整骨架的鸡骨头,她猜想烤鸡的肉是用刀子一片片割下,其它碎骨则有人为啃食过的痕跡。当终于轮到那对母子退货时,妈妈把一堆鸡骨从烤鸡袋放在柜台上,柜台人员见状马上傻眼。

妈妈表示买回家的第一天因为觉得肉没熟所以打算退货,柜台人员表示可是,你们吃光了啊!没想到妈妈却坚称因为我小孩没东西吃,他不知我要把烤鸡退货,就先把烤鸡吃掉了!一旁的儿子也帮腔表示自己不知道妈妈要拿去退货,所以不小心吃掉了。柜台主管得知消息后便带着透明袋子来到现场,二话不说便请服务人员办理退货,站在后方目睹一切的原PO也写到那个柜枱主管应该是见多了~全吃光的烤鸡骨头,可以拿来办退货!Costco给退了,真的是佛心,我傻眼!

贴文曝光后马上引起热议,网友们纷纷认为这对母子的做法让人傻眼,这种家庭教育真的…、可耻的家庭教育、太无理了,不过也有人对于好市多的处理方式不认同,觉得这样会宠出一堆奥客,但也有网友提醒到这个Costco公司内部会做记号喔、如果说退的次数多到太夸张,会不予续约。

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