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14岁男孩用姐姐账号玩网游花掉8万 退款遇难题

邓先生是福建人,在重庆市沙坪坝区开了一家馄饨店,几年下来,两口子辛辛苦苦攒了一点钱。但是前不久,邓先生突然发现了一条异常的消费记录,顺藤摸瓜,自己14岁的儿子,为了玩网游,竟然花了近8万元。
邓先生打印出来的这一摞账单,就是小邓的充值记录。记录从今年一月底开始,一直到七月,上面的数额从几十到几千不等。邓先生说,他的儿子小邓今年十四岁,这些钱都是孩子玩手游,偷偷充值的钱。

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邓先生说,儿子小邓平时很善于观察,妈妈网购,他就在旁边默默地看,然后记住了大人的密码。
邓先生:“完全不知道,他半夜三更还会起来,趁我们睡觉了还起来用手机买。”
据了解,小邓一共充值了三款游戏。除了直接在游戏界面里充值,小邓还通过一些app购买游戏Q币、点券。对于自己的花费,小邓表示,没概念。

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记者:“每个月的花销是多少钱?”
小邓:“不知道。”
记者:“都不知道,反正就花了,知道最后算下来花了多少吗?”
小邓:“七万多。”
记者:“七万多父母要挣多少个月知道吗?”
小邓:“不知道。”

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随后,邓先生找到了游戏平台腾讯公司,希望能追回儿子充值用掉的七万多块,没想到等了三个工作日,工作人员的答复却是:小邓的充值都是用的成年人账号,无法证明是未成年人充值,所有金额不能退还。原来,小邓玩游戏是用的姐姐的账号,小邓的姐姐已经成年,长期生活在福建。
邓先生:“登录中有地址,从这个手机看得出来,一个在福建,一个在重庆,我的大女儿已经出嫁了,在福建,不在这边。”

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小邓充值的8万块,还能追回来吗?记者拨通了腾讯未成年人游戏监管热线。工作人员表示,他们会加急处理邓先生反映的情况,后续会在24小时内给予答复。

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熊孩子充值手游,花掉父母不少积蓄的新闻也报道了不少。除了加强对自己手机的管理,父母也应该培养孩子们的经济意识,让孩子对花钱这事儿有概念。

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