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买奔驰报价不一致 顾客想留证手机被打掉

杭州市的吴先生反映10月6日他去奔驰4S店看车的时候,遭遇了销售人员的无礼对待。双方因价格引发争执,没想到销售员竟然一把将他的手机打到地上了。

视频中,吴先生在奔驰4s店内与两名销售人员谈价格。销售人员当时拿出了一份报价单,吴先生当时拿出手机去拍这份报价单想要去跟她们领导理论,没想到,销售人员竟然把他的手机打掉还用言语威胁。

在吴先生来看车之前,4S店的一名销售曾在微信上给吴先生报过价,奔驰E300L,要43万多,加税费4万多,总价在47万到48万之间,E260L能便宜4万块钱。

听到这样的价格比市区便宜,吴先生当天就来到了4S店。到了4S店之后,另一位销售接待了他,看完车之后报了价。当时这名销售人员把价格写在了纸上,E260L要48万元以上,如果是E300L还要加钱,要52万元左右。

看到和微信上的报价存在差异,吴先生表示很不高兴,感觉自己被忽悠了,于是他把之前那名销售叫到了会议室,并准备拍下现场的报价单找4S店的经理理论。没想到这个时候,这名销售人员却动手了。

马经理表示:“当时双方价格没谈拢,吴先生拍报价单,但是销售人员不想店里的报价单流失到外面,这也很正常,吴先生当时很气愤,就拿手机拍摄销售人员。”

但马经理也表示,吴先生手机被打掉之后,还两次推搡女销售人员。因为该销售人员怀孕了,其家属也找到了他。

而对于吴先生反映的前后报价不一致的问题,马经理表示这只是一场误会,绝对不是低价把人骗过来然后高价卖车。吴先生来到店里之后,双方只谈了几分钟,具体价格还没有细算过,后来店里算了一下,吴先生想要买的是车是奔驰E300L,含税价大概在48万到49万左右,和之前微信上的报价是差不多的。

马经理最后向吴先生表达诚挚的道歉,也跟吴先生协商过,可以在价格上多让一点。最终,吴先生接受了4S店的道歉,但是表示车子的话,还是另外找一家店买。

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