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南京老年大学开智能手机课 教老人玩转“双11 ”

收到 " 双 11" 的快递了吗?" 双 11" 不仅是年轻人的狂欢,老年人们也想参与其中。此前,某平台发布《老年人数字生活报告》。《报告》显示,疫情期间老年人消费增速位列第二,仅次于 "00 后 ",消费潜力不容小觑。南京一些老年大学特别设置了智能手机培训课程,其中就有网购课,教老年人和年轻人拼手速。现代快报记者近日进行了探访。

【新潮】
老年大学开智能手机课,要教老人 " 双 11" 网购
" 依次点开微信里下方的‘我’—‘支付’—‘钱包’,点击零钱进行‘充值’,输入金额 ……"10 月 28 日上午 10 点,在南京市鼓楼区老年大学的一间教室里,57 岁的林春生正在讲台上讲解电子支付。他的学生是坐在讲台下的 20 余名老年人。这些学生中最大的已经有 81 岁了。
坐在第一排的马阿姨听得格外认真,笔记也写得十分详细。马阿姨课后告诉记者,她 11 年前就开始在老年大学里上课了," 书法啊、摄影啊,学了好多课程,但智能手机课程是今年才接触。" 马阿姨说,今年疫情,到处都要扫健康码,居家隔离的那段期间还经常要网购。" 这些事情都是儿女帮忙解决,自己处理不来就干着急。"
得知老年大学开了智能手机课,马阿姨和几个朋友赶紧报了名。" 这个课特别火爆,报晚了就没有名额了。"
南京市鼓楼区老年大学校长叶庆桃告诉记者,他们学校的 " 智能手机使用技巧 " 课程已经开办到第五期,几乎期期爆满。最初智能手机课程只教微信的使用,随着老年人需求的变化,会不断增加新内容。
值得一提的是,面对即将到来的 " 双 11", 南京市鼓楼区老年大学还特设课程教老人们网上购物。" 天气冷了,正好有‘双 11 ’,我想给家人买点保暖内衣,现在基本都是打五折,我现在只会浏览商品,还不会支付。" 家住雨花区的尹阿姨说。" ‘双 11 ’不只是年轻人的狂欢,一些老年人也想‘赶潮’,在网上购物,但可能不太会操作,所以我们就把网络购物纳入课堂,同时也会提醒他们适度使用手机,理性购物。" 叶庆桃说。
【声音】
智能时代诸多不适,又怕麻烦子女

此前,某平台发布《老年人数字生活报告》。《报告》显示,疫情以来,中国 60 岁以上的银发群体加速拥抱数字生活,第三季度老年人手淘月活跃度同比增速远超其他年龄组,高出整体 29.7 个百分点。老年群体消费金额三年复合增长率达到 20.9%,疫情期间消费增速位列第二,仅次于 "00 后 ",消费潜力不容小觑。
然而,随着移动互联网普及,相当比例的老年人在生活中仍面临 " 数字鸿沟 ":不会注册也找不到健康码在哪里,想去医院看病不会网上挂号,出门在外想打车都难 …… 智能手机涉及生活的方方面面,这些却让用不惯智能手机的老年人无所适从,甚至有些恐惧。
家住鼓楼区的赵阿姨早上送完孙子后,不多久就来到南京市鼓楼区老年大学," 我女儿工作忙,经常出差,接送小孩,看作业的事有时候就要我代劳。" 赵阿姨跟记者说起了她来上课的初衷," 我小外孙上学每天都要在手机 App 上健康打卡,有时候他做好题目我还要给他搜答案。"
今年 9 月,赵阿姨报了南京市鼓楼区老年大学的 " 智能手机使用技巧 " 课程。" 其实聊微信、打车这些基本功能女儿之前也教过我,但学了之后容易忘。" 赵阿姨说,儿女平时都比较忙,平时用手机遇到问题了,也不好老麻烦他们,所以才打算来老年大学系统地学习手机使用。
和赵阿姨有同感的还有家住建邺区的张叔叔,因身体原因,每个月张叔叔都要去医院拿药。" 之前现场挂号就行了,但今年疫情期间,去医院需要先在网上预约。" 张叔叔告诉记者, " 最烦的就是要填验证码,我们操作手机每一个步骤都要反应好久。两三次一操作,就失去信心了。" 张叔叔说,虽然儿子手把手教了自己,但等到自己操作时又忘了,反复地问也会担心打扰儿子工作。
【数据】
南京开设智能手机培训班,每年培训学员数万人

据民政、卫健等部门不完全统计,南京全市超过 700 所老年大学,几乎都开设了智能手机培训班,每年培训学员数万人。
做美食发朋友圈,看小说,看快手,追剧 …… 今年疫情期间,一些老人因为学会了手机功能,不但方便了生活,开阔了视野,还提高了自信,打开了不一样的精彩世界,智能手机成了老人的新宠。
江苏夕阳红老年大学校长李中婷告诉现代快报记者,该老年大学是南京第一批开设智能手机培训课程的。"2017 年就开设了,这学期我们已经取消了这个课程,因为该学的老年人都学会了。"
" 平时姐妹们出去玩,都喜欢拍拍照片和小视频留个纪念。" 马阿姨告诉记者,最初自己只会按一下屏幕拍照,学了之后才知道还有那么多花样," 比如调一调照片的亮度和颜色,拍完把几张照片拼在一起,加个边框之类的。" 马阿姨告诉记者,除了拍照 P 图,剪小视频也特别受老年人的喜爱。" 大家拍了图、做了小视频就往好友群里发,一起交流拍摄技巧,还有人专门开通了抖音账号发小视频。"
【举措】
江苏推进智慧助老服务行动,帮助老年人融入智能化社会

日前,江苏省民政厅印发《关于做好 " 敬老月 " 活动期间 老年人关爱服务工作的通知》,推进智慧助老服务行动,解决老年人 " 不会用、不敢用、不想用、不能用 " 智能设备问题,帮助老年人解决在一些公共服务业务柜台、交通枢纽等公共场所不会自助办理业务以及在机构、居家不会使用智能设施的问题。
江苏省民政厅养老服务处处长陆敏表示,下一步制定政策,包括 " 十四五 " 发展规划里,也要关注帮助老年人融入智能化社会的问题。
智慧养老,不仅需要技术、措施和温度,更需要形成制度。江苏省民政厅也要求各级民政部门要广泛组织动员家庭成员、社区工作人员、志愿服务组织、为老服务组织等,对老年人群体及其家属、护理人员开展智能设备使用培训。
现代快报记者了解到,不少企业和社会组织等市场力量,已经在居家养老上门服务同时,对散居老人进行一对一教学,并探索形成每周一到两次的固定计划。南京悦华安养洪武养老综合中心工作人员孙晓玮说:" 我们也关注到居家老人,所以也在探索,去老人家里的时候,花一些时间教会老人操作智能手机和设备。我们培训了一批养老护理员,并且计划形成公司规定制度,在全市尝试率先推广。"

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