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百万豪车频繁故障 4S店:因为你用了苹果手机

近日,诸暨的陈先生反映,自己花了一百多万买了一辆路虎,原本冲的是这辆车的智能化的配置,但是这辆车买了已经三年了,所谓的什么智能化的配置让车主陈先生吃尽了苦头。
陈先生的路虎揽胜运动版,车子是三年前买的,落地价128万,打开车门,可以看到中控位置有两块独立的屏幕,用来控制车载系统,看着非常豪华上档次,但是陈先生说,三年来这套系统真的是让他苦不堪言。

从陈先生提供的视频来看,车上搭载的大屏确实无法正常使用,因为屏幕是触控的,没有物理按键,所以车上很多功能根本没法用,陈先生说屏幕第一次出问题是在2019年,后来4s店对车进行了升级,屏幕总算是恢复正常,可是没多久,车载系统中的蓝牙设备又出问题了。
陈先生说,车载蓝牙技术其实很简单,十来万的车都有配置而开,这辆百万豪车竟然连这么简单的功能都无法正常使用,陈先生很失望,送去4s店维修后没多久,同样是黑屏和蓝牙连接不上的问题又出现了。
陈先生说,“相当气愤,128万的车,就连十几万的车比不上,你觉得我能够心平气和说嘛。”

诸暨宝利德路虎4S店技术经理张孟松表示,“他这个车子那用了一年多之后,系统上比方说有漏洞了,那我做一个更新是不是也是正常的,就像手机,智能系统的,你用一段时间,可能一年以后跟现在的那些软件是不兼容了,他的蓝牙连不上,有些时候会出现那种反应慢,跟苹果手机的软件有关系。”
陈先生说,“华为mate30pro我买过,华为P40pro我也买过,我不单单只是用苹果。”
陈先生表示车的系统要升级能理解,但蓝牙连接不上,怪手机他实在不能接受。

最终4s店表示愿意为陈先生的车再做一次全车检查,并且在今后的保养过程中主动更新系统,但这样的方案陈先生并不接受,目前双方仍在就补偿问题作进一步协商。

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