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女子买宝马5系混动车提车后却发现无法充电 女子:退车退钱

导读:车子的价格有很大的差距,便宜的车子,一辆才几万元钱,若是豪车,要几十万、上百万甚至上千万,但不管买什么样的车,大家都要关注车子的质量,因为车子每天行驶在路上,若是质量出了问题,安全也得不到保证。
一女子在4S店提了一辆宝马混合动力车,可是车子买到手的第二天,她就发现这辆车只能加汽油而不能充电,她找4S店讨要说法,那么4S店对这件事又是如何处理的呢?
宝马车充不上电
杭州的王女士前几天在宝马4S店提了一辆535le,是一辆混合动力车,裸车价不到50万。她开开心心地把车子开回家,没发现什么问题,可第2天,她要给车子充电,发现充电枪根本就固定不住,而且仪表盘上显示无法充电。

为了更好地解决此事,她找了记者一起去4S店协商,王女士告诉记者,正常来说,车子充一次电可以行驶不到100公里,满足日常需求,完全够用,可现在无法充电,自己买这辆车也就没有意义了,王女士还给记者做了展示,确实充不上电。

记者和王女士一起来到4S店,负责人说,这辆车之所以充不上电,是因为充电接口有问题,负责人让工作人员开了一辆试驾车做了演示,其他的车子一旦插上充电枪,会有塑料卡死的声音,加油枪掉不下来,能固定在接口处,而王女士的这辆车子没有塑料卡死的声音,自然也固定不住。

客户不同意4S店的方案
经理介绍说,换一个充电底座就可以了,订货周期是3~5天,整个换下来费用大概6000块钱,这些钱都不用王女士负担,由4S店负责更换,同时还可以给王女士一些补偿。

王女士不同意4S店提出的方案,她现在要求退车退钱,王女士说,给车子充电的电流是非常大的,万一发生爆炸,后果不堪设想,自己作为消费者,很担心安全的问题。

4S店的负责人说,王女士提车时车子有电,没发现这个问题,充电底座故障只是一个很小的毛病,不代表车辆有更严重的问题,小毛病和大毛病之间没有逻辑关系,按照三包法,这辆车不符合退换的条件,可以免费维修之后再给王女士2000块钱,赠送一个平方油漆。但王女士都没有同意。

有的车主发现,自己的车子才提到手没几天就出了毛病,而这些毛病往往是出厂时存在的瑕疵,所以买新车一定得多加留心,按照验车清单上的项目,仔细留意一下车子的情况,若是发现问题,要及时跟4S店沟通,尽快解决。

遇到类似的问题,4S店不要推卸责任,要积极地帮助车主解决,从车主的角度出发,最主要的是保证安全,让车主放心。

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