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饿了么回应“变相降低骑手过年奖励” 骑手:还有更大的套路

2 月 17 日,有骑手在社交平台爆料,今年春节,饿了么平台为了留住骑手,推出了《畅跑春节优选系列赛》共七期共 8200 元的活动奖金,从 2021 年 1 月 11 日至 2021 年 2 月 28 日,共 49 天。领取 8200 元奖金需要积分,具体为:1 期 350 积分需跑 290 单,2 期 140 积分需跑 265 单,3 期 140 积分 255 单,4 期 420 积分需跑 235 单,5 期积分 140 积分需跑 94 单,然而到了第六期 2 月 15 日至 2 月 21 日,310 积分需跑 380 单。该骑手表示,农历正月初四(2 月 15 日),很多商家都没有营业,没有单子跑。并且前面 5 期是在有单的情况下都没有超过 300 单,然而到最后来个 380 单。
部分骑士反映,为了平台推出的春节优选系列赛,他们放弃回老家,坚持工作。前五期辛苦跑完后,第六期任务量提高近一倍,导致他们都完成不,相当于一周损失了3600块,感觉被平台套路了。
针对 " 变相降低骑手过年奖励 " 的问题,饿了么平台于 2 月 19 日回应称,骑士累计完成大于三期送单量,则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。平台确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差,导致第六期(2 月 15 日— 21 日)在进行中,这些区域目标偏高。真诚向骑士朋友们致歉。
同时,饿了么平台表示,2 月 21 日第六期结束后,会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单,额外增加补偿活动,并公布给骑士。还会优化最后一期活动的单量设计,让更多骑士得到奖励。

以下是饿了么骑手在 " 开屏当事人 " 栏目的发声:
饿了么 " 奖励 " 活动的背后规则
大家好,我是外卖盟主,也是一名饿了么的骑手小哥,应 " 开屏当事人 " 的邀请,我想为我们骑手兄弟们发声,来维护我们的权益,也希望能够通过全社会的监管,让外卖这个行业能够走得更加长远。
饿了么之前并没有搞过类似的活动,这是 2020 年才出的。之前,奖励都是给到众包骑手,跑个 50 单或者 100 单能奖励 1000。现在把全部奖励都给到优选这块,优选骑手就像是饿了么平台的 " 皇家御林军 "。
饿了么本次给优选骑手 " 奖励 " 活动规则设置是这样的,活动一共分 7 期,一星期为一期,最开始的时候是跑满 218 单,就能达成任务量。但是到第 6 期的时候,北京这个区域就一下子提高到了 380 单,相当于提高了近 170 单。
年前北京天气寒冷,也算是点外卖的高峰期,218 单还是比较容易完成的。但是到了第 6 期,也就是年后正月初三,北京天气已经回暖,过年回家的也都没有回来,很多商铺也没开门,所以 380 单的任务对他们来说是什么概念呢?96.5% 的骑手都完不成,也就是 100 个人也许只有 3 个人才能完成这个任务。
但是咱们留京过年的骑手兄弟们,就是为了这 8000 块钱的奖金,也是为了响应政府倡导的异地过年,想着能留下来,挣点钱补贴家用,现在他们后面 2 期完不成,拿不到奖励,前 5 期干了那么长时间只有 3000 块钱的奖励。
关键是饿了么并没有在活动开始前明确告诉大家每一期送多少单量才算完成任务,它是模糊的。这个规则就是他定的,多少单完全是由饿了么自己说了算。
但其实更大的套路不是这个奖金,是为了要把这些优选骑手笼络住,让这些人不停抢单,导致众包骑手没有单可跑。对于优选骑手来说,他们因为这个 8000 的奖金激励,追求的是订单数量,只要有单就去抢,对每一单的价格敏感度就没那么高,不会去等待一单多那 1 元 2 元钱。假如正常一单是 5 元钱,平台派单,骑手觉得价格低,没人接,平台就会多挂一会儿,提高价格到 6 元。
但他们搞这个活动,让优选骑手看见订单就去抢,不等涨价与否,导致众包的兄弟们接不到单了。反正你不去跑,有人去跑。让优选骑手和众包骑手互相竞争,相当于搅乱了市场。并且对于骑手来说,所以会出那么多交通事故,第一个确实跟自身素质有关和公司培训不到位都有关系。当然,跟公司设置的这个规则也有很大关系,为了接更多单,看到屏幕上一直提醒要超时,心焦,就更容易产生交通风险了。
另外订单价格下降,饿了么的订单支出、配送费就少了,平台也就更赚钱了。
但很多骑手看不明白这个套路,即使看明白了,也没办法选择。谁会关注这个行业明年会怎么样?对整个行业来说就是一种恶性循环。

针对饿了么的声明,骑手兄弟们想说的话
应 " 开屏当事人 " 的邀请,我继续和大家聊聊这件事。
饿了么平台现在出的这个声明,对保障骑手的利益并没有太多作用。按照之前的约定 218 单,骑手就可以完成目标,但优选抢单,众包的骑手就没有单了,那这个奖励制度就变得非常尴尬。目前为止饿了么也没有对众包骑手做任何解释,平台声明更像是为了给大众一个交代。反正不管骑手愿不愿意接受,活总有人会去干吧。
这些天大家咬着牙接着干,如果罢工或者公开发表对平台的负面评价,平台可能会把骑手账户拉黑,很多兄弟碍于生活都不敢发声,毕竟不干活在北京会坐吃山空呀!我没有太大的家庭压力,也不只靠送外卖维持,我说的都是事实。
大部分骑手兄弟都是比较老实朴素的人,他们不擅长表达,不愿意发声的原因,除了害怕被封号,还有就是大多数人觉得发声对自己没多大用,大家都觉得老老实实挣今天的钱,也不管明天会怎样,意识不到不发声对外卖这个行业的未来和发展有什么影响。我是由衷地喜欢这份工作,它相对其他工种既自由,收入也相对可以,虽然说我如今被平台拉黑了账号,但让我再次选择工作,我还是选择当一名骑手,我喜欢这个行业,也希望它越来越好。
虽然大家的生活都不容易,但是这个时代的尘埃落在每个人身上都是一座沉甸甸的大山。工作不分三六九等,骑手也是为了生活在努力,送外卖也仅仅只是一份工作而已。我们发声并不是为了博取同情,也不需要同情,只是希望得到公平公正的对待,能够引发全社会的关注从而倒逼平台改变这些不合理的规则,甚至引起监管部门的注意,去制定相应的外卖平台监管规则,让这个行业处在被监管的旗帜之下,其实这对骑手和外卖平台而言都是双赢的。

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