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电梯从29楼急坠至地下3层直降90米 女子腿瞬间摔肿

半个月前,家住章丘区中铁诺德名城小区的张女士遭遇了一次电梯事故,电梯出现故障从 29 楼直降至地下三层,落差超过 90 米。被困近半个小时后,张女士才被救了出来,然而其双腿却出现肿胀现象,并被担架抬至 120 救护车转运医院检查治疗。据其提供的当天急诊病历显示,初步诊断为头颈胸部、骶尾部、双下肢外伤。2 月 21 日,中铁诺德名城物业相关负责人向新时报记者表示,事发当天上午,小区 11 部电梯同时出现故障,原因或与电力瞬间高压不稳有关,张女士所在电梯下降速度未超出设置的安全最大速度,没有出现急坠现象。对此,章丘区市场监督管理局相关工作人员称,目前已成立相关小组介入,涉事电梯年检及维保也未发现问题。

电梯从 29 楼直降地下 女子被困后双腿出现肿胀
" 电梯急坠事故发生当天我的两条小腿和脚都肿胀起来,直到现在还有一点肿胀现象,穿鞋都很费劲。"2 月 21 日,张女士告诉新时报记者,其整个春节假期大多数时间在床上躺着,生活几乎不能自理,目前走路还需要旁人搀扶。
时间回到 2 月 9 日上午 9 时左右,家住小区 29 楼的张女士乘坐了单元楼的北侧电梯。

" 当时电梯门刚关上不久,电子显示屏就出现英文字母,几乎同时电梯按键全都闪亮了一下,我感觉电梯在急速往下降落。我使劲地按紧急按钮,当时没有人回应,想打电话却没有信号,心里很害怕紧张。电梯很快稳定后,我双腿没有啥知觉了,站不住。" 事件已经发生半个多月了,可回想起当时惊险一幕,张女士仍心有余悸。

据当时监控画面显示,张女士在电梯内被困近半个小时后,才被相关工作人员从地下三层救出来。其间,张女士一度用手艰难地撑着梯内把手,不时弯腰向前弓着身体。" 我先被送回家后,家人给我打的 120 电话,被抬到担架送上车转到了医院。" 张女士说,当天其腿部出现肿胀现象,医生建议留院观察," 直到后来物业工作人员来到医院看我情况,并且拍了照片。" 后来,张女士腿部皮肤又出现发紫发红现象。据张女士提供一段事发两天后物业工作人员去其家里看望时的视频,腿部仍呈现出淤青肿胀状。



物业称电梯故障与电力有关 并以安全速度降至底层
张女士所乘坐的电梯为何会出现故障,是否存在急速下降的现象?2 月 21 日下午,章丘中铁诺德名城一期物业相关负责人介绍,2 月 9 日上午 9 时 3 分许,小区一期一组团因突然高压瞬间停电,导致小区 11 部电梯出现故障,其中 5 号楼 2 单元北梯与 2 号楼 1 单元北梯两部电梯出现困人情况。
该负责人表示,中控室在接到电梯呼叫电话后,第一时间通知维保公司前往现场。" 电梯是在运行过程中发生瞬间停电,电梯自动寻址到底层。不过,我们与电力公司工作人员也确认过,当时没有停电记录,也有可能瞬间性高压不稳造成的。" 该负责人说,此次瞬间高压停电冲击,造成两台电梯上的平层感应器损坏,电梯无法平层正常运行,报故障后自动寻址到底层。
" 不会出现急速坠落的现象。" 该负责人及章丘市场监管部门相关负责人均向新时报记者表示,电梯都设置了最大的安全速度,一旦超过该速度,会有安全钳等装置介入,紧急刹车。
事发后,张女士出现伤情,其家人也向公安部门报警。此外,据事发过程监控视频显示,张女士乘坐电梯过程中出现了 6 秒视频缺失现象," 也正是这段时间电梯出现故障。" 对此,物业相关负责人称,他们并未对视频做过相关处理,对于缺失的一段,他们也并不了解。目前警方也已将视频全部拷贝。
不少业主称电梯故障非偶发 质疑刷卡乘梯有安全隐患
六七年前,章丘区中铁诺德名城一期业主开始入住," 最近一两年,单元楼的电梯频繁出现事故,出现困人的现象不止这一次。" 张女士称自己已遇到过三次类似情况,这一次是最为严重。" 原本家里老人住在这儿,电梯出现故障后,他们不敢再坐电梯,就搬回老家住了。"

2 月 21 日,新时报记者注意到,该单元电梯品牌有 " 巨人通力 " 字样,且位于地下三层的按键面板还用胶带固定。当天,该单元楼多名业主也均向新时报记者证实," 电梯大大小小出现过几十次问题了,还有其他业主曾被困在电梯里。电梯质量也让大家产生了怀疑。" 据张女士提供小区业主群聊天记录显示,近一个多月电梯已出现过多次问题。另外,2019 年 9 月,该单元楼南梯钢丝绳出现断股故障,因维修费用较高还动用了维修基金。
此外,张女士在遭遇这次事故中还发现小区电梯存在的弊端," 业主只能刷卡乘坐电梯到达自己所在的楼层。这也意味着,如果电梯出现故障,我们却按不了其他楼层的按键,让电梯能尽快制动。" 然而,该事故发生后,小区物业取消了已使用多年的刷卡乘梯。对此,小区物业相关负责人称,他们是根据大多数业主的意愿取消的。
刷卡乘梯是否存在安全隐患?对此,新时报记者联系到电梯相关技术人员,其称 " 如果电梯出现故障其电脑机制还在正常运行的话,按楼层键有用,否则也没有作用。电梯本身有很多安全防护装置。"
监管部门调查电梯年检及维保正常 女子出现伤情现疑云
事发电梯里张贴有电梯使用标识、保养标识及特种设备使用标志,据显示该电梯维保公司为山东有家电梯有限公司。据该公司维保人员称,他们是 2020 年 12 月才开始接手维保," 电梯质量应该没问题,故障率也很低。目前,我们接到物业维修也只有几次。"
2 月 21 日,章丘市场监管局相关负责人称,事发后他们也在第一时间介入调查,且区里还组成了相关调查小组," 电梯已按照相关规定进行年检和保养。2020 年 12 月,这部电梯进行了年检,而且每个月还有两次保养。"
电梯没有出现急坠,且相关保养及年检也均正常。张女士双腿的伤情是否与该事故有关?据事发前监控画面显示,张女士独自一人正常走进电梯,且走路并无异样。然而,她被救出来后整个身体几乎瘫软,被工作人员搀扶出来。据张女士向新时报记者提供当天上午 10 时 24 分章丘区人民医院出具急诊病历显示,右踝肿胀可见皮肤擦伤,无明显流血压痛,右足背侧及足跟有压痛,且部分部位麻木;左踝也有肿胀和压痛。其头颈胸部、骶尾部、双下肢外伤。

对此,小区物业相关负责人称,被困人员救出后,张女士乘 120 救护车去医院检查,两名物业工作人员开车随行陪同业主检查," 业主家属先行垫付了检查费用,说后期再跟进费用处理。" 对于张女士伤情,该负责人称 :" 我们也无法下结论是电梯故障引起的。" 目前,他们多次与相关业主沟通,但未能达成一致意见,建议走法律流程。

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