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宝马车800多元没加满一箱油 事发时加油机故障

24日,一条“宝马车加油站加油 加八百还没加满”的视频在各大视频平台风传,这段几秒钟的视频立即让潍坊一家加油站“火了”,甚至有网友质疑当地监管部门未尽到应有的职责。
真相果真如此吗?24日下午,记者随同潍坊市市场监督管理局工作人员赴现场进行了调查。   
加油站“坑客”视频 风传引质疑
24日,一段视频在各大视频平台上被疯狂转载,视频被剪辑成各种风格版本,但核心内容基本一致。视频显示,2月23日,在山东潍坊的一个加油站内,一辆宝马车正在加油,几名身穿短袖T恤的男子向加油站工作人员发出质问:“什么车能加八百多?”“给我加上一千!”“加不了给我呲地上!”……记者从一闪而过的镜头中看到,当时加油机显示:金额829.99元,油量181.22升,单价4.58元/升。乍一看,确实给人一种无辜车主遇上“黑加油站”的感觉。
记者注意到,一些账号特意将“宝马车加油站加油 800元没加满”“2月23日山东潍坊”等字样放大,这些视频的播放量动辄数十万,评论多达数百条,大部分评论是在指责加油站坑害消费者。除了视频平台风传外,一些网站也根据视频内容整理图文稿件对加油站“坑客”的行为进行指责。
然而,也有细心网友看出了一丝不对劲。一名网友质疑:“2月23日我们烟台在下雪,一个省的温差这么大吗?还光膀子。”那事情到底是怎样的?加油站真的存在弄虚作假坑客的行为吗?事情的真相究竟是什么?
24日上午,记者将这段视频反映到潍坊市市场监督管理局计量科,计量科工作人员立即寻找视频的发布者,并对内容的真伪进行调查。当天下午,潍坊市市场监管局向记者反馈,视频的拍摄者已经找到,视频中涉及的加油站也已确定。随后,记者跟随潍坊市市场监管局计量科的6名工作人员以及潍城区市场监管局于河市场监管所的4名工作人员,前往位于潍坊市潍城区安顺路与潍日高速附近的汇丰石化加油站进行实地调查。
加油机没问题 实为二次加工旧视频
24日下午,潍坊市市场监管局计量科、潍城区市场监管局于河市场监管所的工作人员抵达汇丰加油站,对所有的加油机进行突击检查,检查结果显示,所有的加油机都不存在任何问题。
面对市、区两级监管人员的突然到访,加油站负责人林太旺告诉记者,这件事情他根本就没有印象,问工作人员才知道事情是去年夏天发生的。事情过去这么久,突然又被传到网上,不知道发布者有什么目的。
加油站站长刘珊告诉记者,视频中的女子是她,当时她正拿着油枪,对面站着几名男子。刘珊看到视频显示事情发生在2月23日,可是她想着当天根本没这回事。她又仔细看看了视频内容,发现几个男子穿的都是短袖T恤,她穿的也单层工作服,而且还没戴口罩。而2月23日,潍坊最高气温仅有6℃,她们所有的工作人员都穿着厚厚的冬季工作服,而且根据疫情防控要求大家都戴着口罩,视频的内容很明显不是现在的事。刘珊仔细回忆一番,终于想起去年夏天确实发生了这样一件事。
刘珊向记者介绍,当时加油的是另一名工作人员,她突然听到有人吵嚷,就赶紧跑过来看看出了什么事。原来一辆车来加油,加了老半天油箱也没加满,可加油机却显示已经加了180多升,油费800多元。按照常识这根本不可能,刘珊拔出油枪一看,油枪根本不出油,只是断断续续地喷气。刘珊说她当时就意识到是加油机出问题了,连忙向车主道歉。
刘珊回忆,当时车主态度也算好,没提出任何要求,由于无法断定到底加了多少油,也没收钱,最后车主自行驾车离去。刘珊表示,当时只顾忙着解决问题,根本没有注意到对方拍了视频。而刘珊更不会想到,有人会将这段拍摄于去年夏天的视频加上2月23日的时间重新发了出来。
事发时加油机故障 目前视频已删除
那加油机到底是怎么回事呢?
刘珊告诉记者,他们加油站总共8台加油机,但95号汽油加油机就只有一台。事发当天,环保部门曾前来检查压力管道,当时发现油泵的管道压力不够就进行了检修,谁知检修完之后密封圈没有恢复好,导致油料和油气一起进入了管道,也就是说95号加油机的油枪一开,出来的既有汽油也有油气。而宝马车恰好是检修后第一辆加油的车,这就是加油机为什么会出现显示数字与实际加油量不符的问题。
刘珊告诉记者,当时只有95号汽油加油机出现了这种情况,其他加油机都正常,发现问题后,他们立即对95号汽油加油机停用并通知厂家前来检修,直到检测合格后才恢复使用。
她说,视频中显示当时的油价是4.58元/升,但实际上最近他们的油价一直是4.68元/升。随后记者查看了潍坊市计量测试所出具的检定证书,近几年该加油站的加油机均合格。
潍坊市市场监管局工作人员告诉记者,发现该视频后,潍坊市市场监管局高度重视,不论是从维护消费者权益还是维护潍坊市的形象,都应该对此事进行认真调查。如果确实有问题一定会严格依法处理,如果没有问题也要还受害者一个清白。当天下午他们就与视频发布者“做你的黑粉”取得联系,发布者承认视频是拍摄于去年,当时加油也确实没有花一分钱,并不是视频中所说的“花了800多也没加满一箱油”。2月23日,他心血来潮,将旧视频翻出来后改了时间发了出来,并重新编辑了配音和音效,意识到问题的严重性后,他将视频删除。
24日下午,记者查看发布者“做你的黑粉”的账号发现,“宝马加油”视频确已删除,与此同时,他开始在别人的账号下发布“加油机确实坏了,油质量没问题,我经常去加,便宜”之类的留言。

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