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长沙一女子观影时头发卷入按摩垫 当场断发自救

3 月 2 日晚上九点左右,长沙的易女士与男友一起前往雨花区万家丽路附近的保利国际影城(喜盈门 · 范城店)看电影,进入影院后,易女士发现自己所在影厅的座位上安装了按摩座垫,只需扫码付费就可以享受现场按摩,觉得新奇的易女士扫码付费后开始体验。
然而就在这个过程中,意想不到的事情发生了。
头发被卷入按摩垫内
男友呼叫求助无果
剪断女友头发帮其脱险
“按摩垫运作了大概两三分钟后,我就发现头发有被扯痛的感觉,回头一看发现按摩垫把我的头发卷进去了,头发随着按摩垫的滚珠不停滚动,头发被越卷越多,之后我的衣领也被卡住了,脖子也被勒住了。我当时是极度疼痛以及惊恐的状态。”想起当时的情况,易女士后怕不已。

↑ 易女士向记者还原事发时情形突如其来的意外把易女士的男友丁先生也吓坏了。“我就扒开那个垫子想找到里面的电源开关,结果根本找不到,这个机器根本停不下来,手机扫码也停不下来,现场其他的观众被吓到了,都过来帮助我们。我们就呼喊工作人员,但没有一个工作人员来找我们、来帮助我们。”
“然后我就自己跑出去借剪刀,把头发剪断才把我女朋友救下来。”幸亏易女士的男友及时找来剪刀,果断剪断了易女士的头发,才避免了更大的伤害。

↑ 被卷进按摩垫的头发事发后,易女士在男友的陪同下联系到影厅外的工作人员,工作人员当晚陪易女士前往医院进行了检查。
医院诊断报告显示,易女士有头部外伤和头皮血肿症状。

“当时被卷进去扯掉头发的区域,头皮都露出来了,这个地方头发非常稀疏了。”易女士告诉记者。

运营公司承认设备问题按摩垫破损导致险情发生
影院内的按摩座垫为什么会出现这样的问题呢?事发时,现场为什么没有工作人员前来给予帮助?为了进一步了解情况,今天(3 月 4 日)上午,记者陪同易女士再次来到了保利国际影城(喜盈门 · 范城店)。
上午 11 点半,记者在保利国际影城(喜盈门 · 范城店)2 号影厅看到,事发当时易女士所坐的按摩座垫已被取下,现场仍留有易女士被剪的头发。
“我们影院在引入这个按摩垫服务的时候,在设备的安全性使用上可能没有去亲身体验和检查,确实这方面的工作没有做好。”保利国际影城(喜盈门 · 范城店)负责人严先生介绍,从去年开始,影院与“广州德布流信息科技有限公司”合作引入了这款“ W 共享按摩”座垫,按摩垫的收费与运营均由广州德布流信息科技有限公司来操作,影院只收取部分场地费用。此次事件后,他们第一时间联系了该公司。

“应该是那个皮套破损了,然后头发跟着按摩珠一起卷了进去。”广州德布流信息科技有限公司工作人员丁先生表示,这样的情况他们也是第一次遇到,目前已经对影院所有按摩垫安全情况展开排查处理。
“首先我对所有的影厅进行了检查,是我们设备的皮套老化坏掉了,我们已将所有坏掉的皮套、出现安全隐患的皮套全部取下来了,以后绝对不会出现类似情况。”对于易女士的遭遇,该公司工作人员表示会与易女士进行协商。
影院承认工作存在漏洞
三方正在协商赔偿事宜
除此之外,易女士提出事发时影城工作人员未及时给予帮助,影院负责人也做出了回应。

↑ 保利国际影城(喜盈门 · 范城店)“在影院正常营业经营过程中,也就是影厅正常播放的过程中,我们有一个影厅巡厅的工作人员,每隔 30 分钟会到影厅里面查看声音画面是否播放正常,但是易女士头发被卷入座垫时,正好不是工作人员巡厅的时间,所以没有第一时间发现易女士这个情况,影院确实在这方面的工作没有做到位。如果要是按摩垫的厂家在两天之内不能给易女士一个满意答复,影院会先履行责任,履行赔偿义务。”保利国际影城(喜盈门 · 范城店)负责人严先生表示。
目前,易女士正与保利国际影城(喜盈门 · 范城店)以及运营按摩坐垫的广州德布流信息科技有限公司协商赔偿事宜,后续进展我们将持续关注。

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