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正要吃火锅突然爆炸!这个东西常见

近几年,大家家里多了个新宠——电暖炉,既能当茶几使用 又能冬天取暖,取暖效果还不错。

但是,10 月 27 日晚上 ,安顺西王山古艺明园的周女士一家在使用这个电暖炉的时候,电暖炉发生了爆炸。

而当时 ,周女士两个月大的孩子就在一旁 ……

10 月 28 号上午记者来到周女士家时,客厅里还是一片狼藉,电暖炉的整块面板都已经碎裂,周围散落着碎玻璃渣。

周女士:在吃饭的时候,才抬起碗,炉面就玻璃四溅,整个人都懵了,已经被吓懵了。

周女士说,当时她才两个月大的孩子就在炉子的旁边,爆炸的声音把孩子吓得哇哇大哭,幸好有摇篮进行了简单的保护,不然她也不知道孩子将会受到什么样的伤害。幸运的是家人并没有受到伤害,等大家回过神来,发现是电暖炉的整个桌面(面板)发生了爆炸,随后他们赶紧联系了电暖炉的售后服务人员。

周女士:他们的工作人员接电话以后态度不是很好,就说没发生过这种情况,说叫人来和我联系,但是一直也没有人联系。周女士告诉记者,这台晶创电暖炉是今年元月份买的,在此之前并没有发生过任何意外。

周女士:没得碰到它,也没有撞到它,用着用着突然间就炸了。

为了给自己讨个说法,周女士找到了商家。但是商家却告诉周女士,由于周女士并没有保留当时购买电暖炉的票据,当地出售这个品牌电暖炉的商家较多,他们无法确定是哪一个商家销售出来的,为此他们店也爱莫能助。但是,可以帮助周女士寻求厂方的帮助。随后,在商店老板的帮助下周女士和厂方取得了联系。晶创负责人董先生:这个玻璃(面板)不会炸的,我们也卖得挺多的,但还没有遇到自己炸裂的这种情况。我也不晓得是什么原因炸裂的,你看帮你换一块面板行不?

周女士表示,已经出现过一次爆炸的情况,即便更换一块新面板,还是有些担心。周女士:我就想问的是,你敢不敢保证这个玻璃不会再炸?

晶创负责人董先生:我敢保证,我怎么不敢保证!

对于董先生的回复,周女士仍不相信。随后,记者和董先生进行了沟通。记者:现场玻璃碎得到处都是,自爆的概率是多少?

晶创负责人董先生:千分之二的自爆率,我们是千分之二的自爆率。

经过一番协商,最后厂家表示愿意帮周女士重新更换一台新的电暖炉,质保期间也顺延一年。同时也表示,他们的电暖炉是由太平洋保险公司承保,如果真的发生意外有财产损失,厂家也可以帮助周女士协调太平洋保险公司进行理赔。最后,周女士同意了更换一台电暖炉的解决方案。

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